FAQ

Vous pou­vez chan­ger de for­mule d’a­bon­ne­ment à tout moment grâce à la page Gérer mon abon­ne­ment.

• Si vous chan­gez d’a­bon­ne­ment pour une for­mule au prix plus éle­vé, vous avez immé­dia­te­ment accès aux fonc­tion­na­li­tés de cette for­mule. Vous devez payer immé­dia­te­ment la dif­fé­rence entre le prix de votre ancienne for­mule et celui de la nou­velle.
• Si vous chan­gez d’a­bon­ne­ment pour une for­mule au prix moins éle­vé, vous aurez accès aux fonc­tion­na­li­tés de votre nou­velle for­mule à la fin de votre échéance en cours. C’est aus­si à par­tir de ce moment-là que vous com­men­ce­rez à payer le prix cor­res­pon­dant à votre nou­vel abon­ne­ment.

Lorsque vous êtes abon­né à Lisible et que vous chan­gez de for­mule, vous devez ren­sei­gner vos infor­ma­tions de paie­ment, même si celles-ci n’ont pas chan­gé depuis votre abon­ne­ment ini­tial. Il existe deux cas de figure :

• Lorsque vous choi­sis­sez un abon­ne­ment plus cher que votre abon­ne­ment ini­tial, vous ne payez que le pro­ra­ta cor­res­pon­dant à la dif­fé­rence de prix pour l’é­chéance en cours. En d’autres termes, vous ne payez que la dif­fé­rence entre ce que vous aviez déjà payé et le prix de votre nou­vel abon­ne­ment. Le prix de votre nou­vel abon­ne­ment sera appli­qué dès que l’é­chéance sui­vante aura com­men­cé (le mois sui­vant ou l’an­née sui­vante selon votre for­mule d’a­bon­ne­ment). Vous avez immé­dia­te­ment accès aux fonc­tion­na­li­tés de votre nou­velle for­mule.

• Lorsque vous choi­sis­sez un abon­ne­ment moins chez que votre abon­ne­ment ini­tial, vous n’a­vez rien à payer. Vous devez tout de même entrer vos infor­ma­tions de paie­ment, car elles servent à vali­der un nou­veau calen­drier de pré­lè­ve­ment auto­ma­tique dans nos ser­vices infor­ma­tiques. Ce sys­tème est impo­sé par la régle­men­ta­tion euro­péenne au tra­vers de la deuxième direc­tive sur les ser­vices de paie­ment (DSP2), qui encadre les paie­ments récur­rents en mode CNP (pour Card Not Present, les paie­ments réa­li­sés en ligne ou par télé­phone).

Vous pou­vez tes­ter toutes les fonc­tion­na­li­tés de la for­mule « expert », gra­tui­te­ment pen­dant 7 jours.

Si Lisible vous plait (on n’en doute pas !) nous pro­po­sons 3 for­mules d’a­bon­ne­ment, avec un enga­ge­ment men­suel ou annuel :

• la for­mule « Pro »
• la for­mule « Expert »
• la for­mule « Equipe »

La for­mule Pro vous donne accès au Lisis­core et aux détec­tions des mots et phrases com­plexes ain­si qu’aux sug­ges­tions de refor­mu­la­tion des mots et des phrases.
La for­mule Expert vous donne accès, en plus, aux recom­man­da­tions per­son­na­li­sées selon l’ob­jec­tif de votre texte.

La for­mule Equipe, comme son nom l’in­dique, est dédiée aux équipes avec plu­sieurs uti­li­sa­teurs. Elle per­met d’ac­cé­der à toutes les fonc­tion­na­li­tés, comme la for­mule Expert.

Voir les tarifs 

Chaque ana­lyse consomme 1 cré­dit par tranche de 1 000 signes (espaces com­pris).
Chaque recom­man­da­tion per­son­na­li­sée consomme éga­le­ment 1 cré­dit par tranche de 1 000 signes.

Exemple : vous ana­ly­sez un texte de 3 500 signes et deman­dez des recom­man­da­tions per­son­na­li­sées. Cela consomme 4 cré­dits pour l’a­na­lyse + 4 cré­dits pour les recom­man­da­tions.

Les cré­dits non uti­li­sés ne sont pas repor­tés. Vos cré­dits sont renou­ve­lés chaque mois selon votre for­mule d’a­bon­ne­ment. Vous voyez votre solde en temps réel dans votre compte.

Si vous uti­li­sez tous vos cré­dits, vous pou­vez bien sûr faire évo­luer votre for­mule au plus près de votre besoin !

Si vous vou­lez nous quit­ter… 🥲 , ren­dez-vous sur la page de ges­tion de votre abon­ne­ment. Vous pour­rez rési­lier votre abon­ne­ment en deux clics.

Sachez que par défaut, nous conser­vons vos don­nées 90 jours après la fin de votre abon­ne­ment. Ain­si, si vous déci­dez de reprendre un abon­ne­ment, vous ne per­dez pas tout votre his­to­rique. Si vous sou­hai­tez sup­pri­mer immé­dia­te­ment vos don­nées, il suf­fit de mailto:support@lisible.com.

Nous pro­po­sons deux types d’a­bon­ne­ments : men­suel et annuel. Vous pou­vez rési­lier à tout moment. Si vous rési­liez votre abon­ne­ment, alors celui-ci se ter­mi­ne­ra à la fin du mois en cours (si vous êtes abon­né en mode men­suel), ou à la fin des 12 mois d’en­ga­ge­ment (si vous avez un abon­ne­ment annuel).

Votre for­mule d’a­bon­ne­ment, ain­si que la date de fin d’en­ga­ge­ment, sont clai­re­ment indi­quées dans votre espace per­son­nel. Pour évi­ter les nou­veaux pré­lè­ve­ments si vous vou­lez vrai­ment nous quit­ter 🥲, n’ou­bliez pas de rési­lier avant la date indi­quée.